キャンセル料金について

 

 キャンセル料金
対面セッションについては、以下のようにキャンセル料金を申し受けます。

2日前・・・セッション料金の30%
前日・・・セッション料金の50%
当日・・・セッション料金の100%

※日数計算は、暦日で計算ください。
(例)8/1のセッションをご予約→7月29日まではキャンセル料無料。30日は30%。31日は50%、8月1日は100%キャンセル料

※日時の変更もキャンセル料金の対象となりますのでご注意ください

 キャンセル料金の振込・精算について
 【既に料金を振込済の場合】

  • キャンセル料金がかからない場合
    次回ご予約に充当することが可能です。ご返金を希望される場合は、振込手数料を差し引いて、ご指定のお口座に振込みさせていただきます。
  • キャンセル料金を30%or50%差し引き、ご返金させていただく場合
    振込手数料を差し引いて、ご指定の口座に振り込みをさせていただきます。
    もしくは次回ご予約分に充当させていただきますので、差額をお振り込みください。


【料金をまだ振り込んでいない場合】

こちらからご案内する口座宛にキャンセル料をお振り込み下さい。(振込手数料はお客さまご負担)

宮崎・岡山会場の場合
ご予約を申し込みいただいた時点でレンタルルームを手配いたします。
このため、キャンセル・日時変更の場合は、会場のキャンセル料金も必要となります
会場ごとに、キャンセルルールが異なりますので、詳しくは、予約確定時のメールにて、会場キャンセル料金をご案内いたします。
直前のご予約にご注意ください
キャンセル料金は、こちらから予約確定のメールをお送りした時点から対象となります。
直前のご予約時には十分ご注意
ください。

(例)8/5のセッションを8/3に申し込んだ→8/4に予約確定のメールをこちらから送信。もし、8/4にキャンセルした場合、50%のキャンセル料が必要になります。

キャンセルのご連絡は
  • 前日までのキャンセル
    メールで連絡をお願いします。
  • 当日のキャンセル
    電話で連絡をお願いします。

 

 

セラピスト側の都合によりセッションができない場合

セラピスト側の急な病気や事故、親族の不幸等のやむを得ぬ理由により、ご予約どおりに実施できない場合は、次回ご予約分を割引価格にて実施させていただきます。

2日前・・・セッション料金の30%引き
前日・・・セッション料金の50%引き
当日・・・セッション料金の100%引き

※セラピスト都合によるため、会場費のキャンセル料金をお客さまにご負担いただくことはございません。

 

(対面セッション)台風など自然災害、公共交通機関のストライキによるキャンセルについて

 

 お客さまがセッションルームにお越しになれない場合
以下の場合は、キャンセル料金(会場費キャンセル料金含む)は発生しません。

  • 台風・異常気象等により交通機関が停止し、セッションルームに行くことができない、もしくは行けないことが予想される。
  • 交通機関は動いているが、暴風雨の中、セッションルームに行くのが困難である、もしくは行くのが困難になることが予想される。

適用は、台風・異常気象などの警報が出ている場合、または出るであろうと予測できる場合に限らせていただきます。

キャンセルをご希望の場合は、ご連絡ください。ご連絡がないと、キャンセル料金を申し受ける場合もございますのでご注意ください。

 セラピスト側がセッションルームに出勤できない場合
上記と同様に、キャンセルとさせていただきます。
日時を改めての対面セッションをご希望の場合は、予約日の調整をさせていただきます。
この場合、次回料金の割引はございませんのでご了承ください。